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售后退换货流程

时间: 2009-05-18 来源:中国袜子批发网

退换货政策:

退货原因 寄回商品费用的支付方 细则
商品有质量问题 本网 对于寄回商品由我们承担的快递费用,请您的客户先垫付快递费用,此费用和商品款一起退还。
发错商品、缺少附件 本网
不喜欢收到的商品或颜色 15天内 买家自行承担运费,袜子按原价回收.
买错了商品 15天内 买家自行承担运费,袜子按原价回收.


重要提示:
1.客户收到包裹时,若包裹外观有破损,可当面拒绝签收;
2.请尽量当着快递员面前验货,确认货物,若有问题,请立即当场联系我们;
3.请客户先不要取掉标签或洗涤,请您先检查产品质量,如有任何问题请联系我们;
5.产品特殊,一经使用将不能享受退换服务;
6.一张订单只为您提供一次退换货服务;
7.我们提供15天的退换时间,客户需事先和客服联系,方可退货;退换货受理时间为每周一至周五09:00至17:00。

8.次品退换处理:因批发量大,产品不可能逐一检查,所以有次品在所难免.有质量问题可退可换,次品请累计一个数量如一公斤到两公斤再寄回,运费由本公司承担,如果是一两条的退换货产生的运费由买家支付
9.退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。我们将根据运单实际金额报销。因暂不支持运费到付业务,请您先垫付运费,换货的商品将免费为您配送。

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